岗位职责：
1、负责快递出港件、进港件各方面快件信息的跟踪查询，及时回复客户；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、处理快递快件延误、遗失、破损等相关业务；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、有同行快递网点客服经验优先考虑。
任职资格：
1、物流快递及相关专业者优先，
2、擅长通过电话与人进行沟通，具备积极的工作态度和快速学习的能力；
3、普通话标准清晰，良好的沟通技巧，说话有条理，了解并使用办公软件，电脑打字熟练；
4、可以承受工作压力，能快速的适应工作环境。
工作时间：8:00-18:00；午休1小时，单双休，节假日礼品 ，福利多多

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