【岗位要求】
1、负责客服团队日常管理，排班、培训及考核；
2、处理业主投诉、报修及咨询，跟进闭环，提升满意度；
3、对接工程、安保、保洁等部门，协调解决现场问题；
4、组织物业费催收，协助达成收缴率目标；
5、巡查园区/楼栋，发现问题及时整改；
6、完成上级交办的其他工作。

【任职要求】
1、物业、管理类相关专业优先；
2、4年以上物业客服经验，2年以上同岗管理经验；
3、沟通协调能力强，能妥善处理突发事件；
4、熟练使用办公软件，有责任心、服务意识强；
5、持物业相关证书者优先；

【薪资待遇】
月薪 5500-8000元/月，

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